Kauppaehdot
Toraz, s.r.o.
Kotipaikka: Cottbuská 20, 04023 Košice, Slovakia
Y-tunnus: 44918291
Rekisteröity Košicen kaupungin tuomioistuimen kaupparekisteriin, osasto s.r.o., merkintä nro 24192/V
Tavaroiden myynti verkkokaupan kautta osoitteessa www.toraz.fi
1. JOHDANTOMÄÄRÄYKSET
1.1. Nämä sopimusehdot (jäljempänä ”ehdot”) koskevat Toraz, s.r.o. -yhtiötä, jonka kotipaikka on Cottbuská 20, 04023 Košice, Slovakia, Y-tunnus 44918291, rekisteröity Košicen kaupungin tuomioistuimen kaupparekisteriin, osasto s.r.o., merkintä nro 24192/V (jäljempänä ”myyjä”), ja ne säätelevät osapuolten välisiä oikeuksia ja velvollisuuksia, jotka syntyvät myyjän ja luonnollisen henkilön (jäljempänä ”ostaja”) välisestä kauppasopimuksesta (jäljempänä ”kauppasopimus”), joka tehdään myyjän verkkokaupassa. Verkkokauppaa ylläpidetään internetosoitteessa www.toraz.fi (jäljempänä ”verkkosivusto”) verkkokaupan käyttöliittymän kautta (jäljempänä ”verkkokaupan käyttöliittymä”).
1.2. Näitä ehtoja ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö tai henkilö, joka toimii tavaraa tilatessaan liiketoimintansa tai ammatinharjoittamisensa puitteissa.
1.3. Kauppasopimuksessa voidaan sopia ehdoista poikkeavia määräyksiä. Kauppasopimuksen poikkeavat ehdot ovat ensisijaisia näihin ehtoihin nähden.
1.4. Nämä ehdot ovat erottamaton osa kauppasopimusta. Kauppasopimus ja ehdot on laadittu tšekin kielellä. Kauppasopimus voidaan tehdä tšekin kielellä.
1.5. Myyjällä on oikeus muuttaa tai täydentää näitä ehtoja. Tämä ei vaikuta oikeuksiin ja velvollisuuksiin, jotka ovat syntyneet aiemman ehtoversion voimassaoloaikana.
2. KÄYTTÄJÄTILI
2.1. Rekisteröitymällä verkkosivustolle ostaja saa pääsyn käyttäjätililleen. Käyttäjätilin kautta ostaja voi tehdä tilauksia (jäljempänä ”käyttäjätili”). Mikäli verkkokaupan käyttöliittymä sen sallii, ostaja voi tehdä tilauksia myös ilman rekisteröitymistä.
2.2. Rekisteröityessään ja tehdessään tilauksia ostaja on velvollinen antamaan oikeat ja totuudenmukaiset tiedot. Ostajan on päivitettävä tietonsa aina niiden muuttuessa. Myyjä pitää annettuja tietoja oikeina.
2.3. Käyttäjätili on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Ostajan on pidettävä nämä tiedot luottamuksellisina.
2.4. Ostaja ei saa antaa kolmansien osapuolten käyttää käyttäjätiliään.
2.5. Myyjä voi poistaa käyttäjätilin, erityisesti jos sitä ei ole käytetty yli 365 päivään tai jos ostaja rikkoo sopimusvelvoitteitaan.
2.6. Ostaja ymmärtää, että käyttäjätili ei välttämättä ole jatkuvasti saatavilla esimerkiksi teknisen ylläpidon vuoksi.
3. KAUPPASOPIMUKSEN TEKEMINEN
3.1. Kaikki verkkokaupassa esitetyt tuotteet ovat informatiivisia eikä myyjällä ole velvollisuutta tehdä kauppasopimusta niiden perusteella.
3.2. Verkkokaupan käyttöliittymä sisältää tiedot tuotteista, mukaan lukien hinnat ja mahdolliset palautuskustannukset. Hinnat sisältävät arvonlisäveron ja muut maksut. Hinnat ovat voimassa niin kauan kuin ne näkyvät verkkosivustolla.
3.3. Verkkokauppa sisältää myös tiedot toimitus- ja pakkauskustannuksista. Nämä tiedot koskevat toimituksia Suomen alueella.
3.4. Tilauksen tekemiseksi ostaja täyttää tilauslomakkeen, joka sisältää erityisesti:
3.4.1. tilattavat tuotteet,
3.4.2. maksutavan ja toimitustavan,
3.4.3. toimituskustannukset (yhdessä ”tilaus”).
3.5. Ennen tilauksen lähettämistä ostajalla on mahdollisuus tarkistaa ja muuttaa tietoja. Tilaus lähetetään painamalla ”tilaus, johon liittyy maksvelvollisuus” -painiketta. Myyjä vahvistaa tilauksen vastaanoton sähköpostitse.
3.6. Myyjä voi pyytää lisävahvistusta tilaukselle sen luonteesta riippuen.
3.7. Sopimus syntyy, kun myyjä hyväksyy tilauksen sähköpostitse.
3.8. Ostaja hyväksyy etäviestintävälineiden käytön. Näistä aiheutuvat kustannukset maksaa ostaja itse.
3.9. Verkkokauppa tarjoaa asiakasarvioita, joiden aitous varmistetaan yhdistämällä ne todellisiin tilauksiin.
4. HINNAT JA MAKSUEHDOT
4.1. Ostaja voi maksaa seuraavilla tavoilla:
- käteisellä toimituksen yhteydessä,
- pankkisiirrolla myyjän tilille:
IBAN: SK6811000000002627256017, - maksujärjestelmän kautta,
- maksukortilla.
4.2. Ostaja maksaa myös toimitus- ja pakkauskulut, ellei toisin ilmoiteta.
4.3. Myyjä ei vaadi ennakkomaksua, ellei toisin määrätä.
4.4. Käteismaksu maksetaan vastaanoton yhteydessä, tilisiirto 7 päivän kuluessa.
4.5. Maksu katsotaan suoritetuksi, kun se on kirjattu myyjän tilille.
4.6. Myyjä voi vaatia maksun etukäteen ennen toimitusta.
4.7. Alennuksia ei voi yhdistää.
4.8. Myyjä toimittaa laskun sähköisesti.
4.9. Myyjä noudattaa sovellettavaa lainsäädäntöä maksujen rekisteröinnissä.
5. PERUUTTAMISOIKEUS
5.1. Ostajalla ei ole oikeutta peruuttaa sopimusta esimerkiksi räätälöidyistä tuotteista tai hygieniatuotteista.
5.2. Muissa tapauksissa ostajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa.
5.3. Tavarat on palautettava 14 päivän kuluessa, ja ostaja vastaa palautuskustannuksista.
5.4. Myyjä palauttaa maksun 14 päivän kuluessa.
5.5. Myyjä voi vähentää vahingot palautuksesta.
5.6. Myyjä voi myös peruuttaa sopimuksen ennen toimitusta.
5.7. Lahjat on palautettava sopimuksen peruuntuessa.
6. KULJETUS JA TOIMITUS
6.1. Ostaja vastaa erityistoimituksen riskeistä.
6.2. Ostajan on vastaanotettava tavarat toimitettaessa.
6.3. Uudelleentoimituksesta aiheutuvat kulut maksaa ostaja.
6.4. Ostajan tulee tarkistaa pakkaus ja ilmoittaa vahingoista.
6.5. Lisäehdot voivat koskea toimitusta.
7. VIRHEVASTUU JA REKLAMAATIOT
7.1. Sopimusosapuolten oikeudet ja velvollisuudet virheellisen suorituksen osalta määräytyvät sovellettavan lainsäädännön mukaisesti (erityisesti asiaankuuluvat siviililain ja kuluttajansuojalainsäädännön säännökset Suomessa).
7.2. Myyjä vastaa ostajalle siitä, että tavarassa ei ole virheitä luovutushetkellä. Erityisesti myyjä vastaa siitä, että tavara:
7.2.1. vastaa sovittuja ominaisuuksia tai, jos ei ole sovittu, niitä ominaisuuksia, joita myyjä tai valmistaja on kuvannut tai joita ostaja voi kohtuudella odottaa,
7.2.2. soveltuu siihen tarkoitukseen, johon sitä tavallisesti käytetään,
7.2.3. vastaa sovittua mallia tai näytettä, jos sellainen on määritelty,
7.2.4. on oikeassa määrässä, mitassa tai painossa,
7.2.5. täyttää lain vaatimukset.
7.3. Kohtaa 7.2 ei sovelleta alennettuun hintaan myytyihin tavaroihin niiden virheiden osalta, joiden vuoksi alennus on annettu, eikä tavanomaisesta käytöstä johtuvaan kulumiseen tai käytettyjen tavaroiden kulumiseen.
7.4. Jos virhe ilmenee kuuden kuukauden kuluessa vastaanottamisesta, sen katsotaan olleen olemassa jo luovutushetkellä. Ostajalla on oikeus vedota virheeseen 24 kuukauden kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
7.5. Ostaja voi esittää virheeseen perustuvat vaatimukset myyjän toimipaikassa tai muussa myyjän ilmoittamassa paikassa.
7.6. Lisäsäännökset voivat sisältyä myyjän reklamaatio-ohjeisiin.
8. MUUT SOPIMUSOSAPUOLTEN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET
8.1. Omistusoikeus tavaraan siirtyy ostajalle, kun koko kauppahinta on maksettu.
8.2. Myyjä ei ole sidottu mihinkään käytännesääntöihin ostajaan nähden.
8.3. Kuluttajavalitukset käsitellään sähköpostitse osoitteessa www.toraz.fi. Myyjä ilmoittaa käsittelyn tuloksesta ostajan sähköpostiin.
8.4. Kuluttajariitojen vaihtoehtoisesta ratkaisemisesta Suomessa vastaa:
Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV)
Verkkosivusto: https://www.kkv.fi
EU:n verkkovälitteinen riidanratkaisu: http://ec.europa.eu/consumers/odr
8.5. Euroopan kuluttajakeskus Suomessa toimii yhteyspisteenä EU-asetuksen mukaisesti.
8.6. Myyjällä on oikeus myydä tavaroita voimassa olevan elinkeinoluvan perusteella. Toimintaa valvovat toimivaltaiset viranomaiset Suomessa. Henkilötietojen suojaa valvoo tietosuojaviranomainen. Kuluttajansuojaa valvoo KKV.
8.7. Ostaja ottaa vastatakseen olosuhteiden muutoksen riskin sovellettavan lain mukaisesti.
9. HENKILÖTIETOJEN SUOJA
9.1. Myyjä täyttää tiedonantovelvollisuutensa ostajaa kohtaan EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti erillisessä asiakirjassa, joka koskee henkilötietojen käsittelyä kauppasopimuksen täyttämiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
10. MARKKINOINTIVIESTIT JA EVÄSTEET
10.1. Ostaja suostuu vastaanottamaan tietoja tuotteista, palveluista ja myyjästä sähköpostitse sekä markkinointiviestejä. GDPR:n mukainen tiedonantovelvollisuus täytetään erillisessä asiakirjassa.
10.2. Ostaja suostuu evästeiden tallentamiseen tietokoneelleen. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa.
11. TIEDOKSIANTO
11.1. Tiedoksiannot voidaan lähettää ostajan sähköpostiosoitteeseen.
11.2. Tiedoksianto katsotaan toimitetuksi, vaikka vastaanotto olisi evätty tai viesti palautuisi.
11.3. Osapuolet voivat kommunikoida sähköpostitse.
12. LOPPUMÄÄRÄYKSET
12.1. Jos sopimussuhteessa on kansainvälinen elementti, sovelletaan Tšekin lakia, kuitenkaan rajoittamatta kuluttajan pakottavia oikeuksia.
12.2. Jos jokin ehto on pätemätön, se korvataan mahdollisimman vastaavalla ehdolla. Muut ehdot pysyvät voimassa.
12.3. Kauppasopimus ja ehdot arkistoidaan sähköisesti eivätkä ole julkisesti saatavilla.
12.4. Ehtojen liitteenä on peruuttamislomake.
12.5. Myyjän yhteystiedot:
Toraz, s.r.o.
Cottbuská 20, 04023 Košice, Slovakia
Sähköposti: info@toraz.fi
Puhelin: +421948006331
Košicessa, 30.03.2026